Рассказать о нас

Написать письмо: mail@finexcons.ru

СЭД ТЕЗИС

.

График семинаров на 2020 год

Business Studio

Партнер 2013.png

Дата публикации: 23.06.2014

Качество внедрения системы DIRECTUM в Уральском федеральном университете подтвердил независимый аудит проекта

Система электронного документооборота на платформе DIRECTUM в Уральском федеральном университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина (УрФУ) эксплуатируется с 2013 года. К настоящему времени компания «ФИНЭКС Качество» - исполнитель по данному проекту – автоматизировала большинство процессов административного контура управления ВУЗом. Пользователями системы являются практически все сотрудники административно-управленческого аппарата, институты и другие структурные подразделения, а так же филиалы Университета в городах Свердловской области.

Проект внедрения СЭД УрФУ выполнятся в рамках Программы развития Университета, как ведущего мирового образовательного и интеллектуального центра. Приказом Ректора проекту внедрения СЭД присвоен статус «стратегического», что возлагает на всех участников проекта особую ответственность за качество работ и соответствие фактического результата планам и задачам проекта.

В связи с этим руководством УрФУ было принято решение после выполнения основных работ по внедрению системы провести независимую экспертизу – аудит проекта с привлечением специалистов, имеющих самую высокую квалификацию.

Анализ результатов внедрения - по рекомендации компании Директум - проводили: генеральный партнер DIRECTUM компания «Галактика ИТ» (г.Санкт-Петербург) и авторизованный партнер DIRECTUM компания «Доктайп» (г.Екатеринбург).

Обе компании уже много лет работают на рынке ECM. Корпорация «Галактика» является одним из центров компетенции среди партнеров DIRECTUM по работе с высшими учебными заведениями благодаря  богатой практикой автоматизации процессов ВУЗа, в т.ч. на базе ECM-решений.

Компания «Доктайп» в сообществе DIRECTUM известна своим новаторским подходом и оригинальными техническими решениями (именно специалисты «Доктайп» стали победителями конкурса DIRECTUM Awards 2013 в номинации «Решение разработчика»).

В ходе аудита специалистами изучались:
  • проектная и техническая документация;
  • разработанные технические решения, корректность проведенных настроек системы;
  • оптимальность используемых при автоматизации алгоритмов работы;
  • статистика выполнения процессов в системе DIRECTUM;
  • содержание обращений пользователей в службу технической поддержки.
Кроме того, был проведен анализ удовлетворенность пользователей, интервьюирование ключевых сотрудников.
Для повышения степени объективности итоговых результатов обе компании проводили обследование независимо друг от друга.

Экспертные заключения по результатам аудита были представлены  на расширенном заседании рабочей группы  по внедрению СЭД УрФУ, которое состоялось  18 июня 2014г.под председательством проректора по экономике и стратегическому развитию Д.Г. Сандлера.

В итоговых заключениях экспертов обоих компаний была отмечена корректность выполненных настроек и модификаций системы, соответствие разработанных решений требованиям бизнес-задач Заказчика.

При этом, экспертами было отмечено, что возможности для развития и совершенствования системы еще далеко не исчерпаны. Были даны рекомендации для дальнейшего улучшения системы, в том числе:
  • повышение наглядности пользовательской документации;
  • расширение возможностей использования веб-доступа;
  • оптимизация и повышение наглядности и эргономики интерфейса;
  • оптимизация процессов работы в части максимального использования параллельных схем согласования с целью сокращения общего срока работы с документами.
Кроме того, каждая из компаний представила свое виденье вариантов модернизации СЭД УрФУ.

«В процессе обследования эксперты смогли объективно и беспристрастно оценить качество работ по внедрению системы. Результаты независимого аудита будут внимательно изучены рабочей группой и помогут определить основные пути дальнейшего развития и совершенствования системы электронного документооборота Уральского федерального университета. Мы благодарны всем экспертам за проделанную работу», - сказала в завершение совещания руководитель проекта внедрения СЭД УрФУ, начальник управления по делопроизводству и общим вопросам Н.В. Гончарова.

Исполнительный директор ЗАО «ФИНЭКС Качество» Дмитрий Старков так оценил результаты проведенного аудита: «При выполнении нашей компанией проектов в области управленческого консалтинга, в частности, при внедрении систем менеджмента в соответствии с международными стандартами, проведение аудита «третьей стороной» является обычной практикой. Независимая оценка совместной работы Заказчика и Консультанта, итоговых результатов проекта авторитетными экспертами позволяет непрерывно совершенствовать качество консалтинговых услуг. Однако, в рамках ИТ-проекта с таким требованием Заказчика мы столкнулись впервые, и этот опыт я оцениваю как весьма позитивный. С одной стороны, мы получили высокую оценку наших коллег, которые, как и наша компания, имеют солидный опыт внедрения DIRECTUM. С другой стороны, прозвучавшие замечания и рекомендации позволят нам усовершенствовать методологию и технологию выполнения работ и поднять качество реализуемых проектов на новый уровень. Мне кажется, практику «внешних аудитов» результатов внедрения стоит рассматривать как обязательную для любого крупного проекта – это пойдет на пользу всем его участникам».

« Предыдущая новость   Следующая новость »