Цели и задачи курса:

Цель – Освоение высшим руководством компании технологий построения бизнес-архитектуры, применения процессного подхода, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.
Семинар ориентирован на: руководителей предприятий, владельцев бизнес-процессов, руководителей проектов, руководителей подразделений.

Результаты:

Программа курса:

1-й день

Понятие процесса и его характеристик

Проблемы функционального управления:

  • иерархическая структура
  • болезни иерархии
  • барьеры на пути к успеху
  • как решить эти проблемы

Становление процесс-основанной организации:

  • миссия
  • идентификация процессов
  • понимание процессов
  • установление владельцев процессов
  • организация управления процессами
  • критерии результативности процессов
  • постоянное улучшение процессов

Роли и задачи владельцев процессов:

  • планирование процессов
  • проектирование под установленные цели
  • управление исполнением
  • выявление возможностей для улучшения
Практическое занятие по выделению бизнес-процессов и определению их характеристик
Защита работ. Анализ и оценка работ
2-й день

Управление процессами. Методика «Цикл PDCA»:

  • планирование процессов
  • осуществление деятельности
  • контроль исполнения процессов
  • корректировка процессов
Освоение методики «Цикл PDCA»
Документирование процесса. Методика «Таблично-графическое описание процесса»

Форма и содержание (структура документа «Карта процесса»):

  • описание «как есть»;
  • переход «как должно быть»
Инструменты моделирования бизнеса

Итоговый контроль знаний

Стоимость обучения на одного человека на сборном семинаре 24 500 рублей (+20% НДС).

При участии нескольких человек от одной организации предусмотрены скидки.

Стоимость корпоративного семинара определяется в индивидуальном порядке.