Законодательное Собрание Свердловской области - Клиент консалтинговой группы «ФИНЭКС»

Законодательное Собрание Свердловской области в соответствии со статьей 29 Устава Свердловской области является высшим и единственным законодательным (представительным) органом государственной власти Свердловской области.

Полномочия Законодательного Собрания Свердловской области установлены Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, Уставом Свердловской области и законами Свердловской области.

Основная задача Законодательного Собрания Свердловской области - осуществление правотворческой деятельности по принятию законов Свердловской области.

Реализованные проекты

Доработка системы DIRECTUM модуля "Обращения граждан"

Сроки выполнения проекта: декабрь 2013г.

Услуги по сопровождению и доработке системы DIRECTUM модуля «Обращения граждан».

Сопровождение и доработка включает:

добавить реквизит в справочник, отвечающий за заполнение тематик;
доработка отчетов «Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес Законодательного Собрания Свердловской области»;
разработка отчета «Вопросы, содержащиеся в обращениях»;
разработка отчета «Территории, с которых поступали обращения граждан»;
доработка отчета «Информация о рассмотрении обращений граждан, поступивших в адрес Законодательного Собрания Свердловской области».

Внедрение модуля "Обращение граждан" СЭД DIRECTUM

Сроки выполнения проекта: июль 2012 г.

Поставка и внедрение модуля «Обращения граждан» системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM, в ходе которого при помощи модулей «Обращение граждан» и «Интернет-приемная» была автоматизирована работа Сектора по работе с обращениями граждан.

В середине 2012 года руководство Законодательного Собрания приняло решение об автоматизации процесса рассмотрения обращений граждан.

Был проведен просмотр предложений различных вендоров и в итоге ответственные лица пришли к выводу, что для автоматизации наиболее подходит система Directum. Немаловажную роль в выборе сыграла поездка представителей Законодательного собрания в Правительство Тюменской области, в которой себя успешно зарекомендовали как система Directum, так и профессионализм сотрудников компании ФИНЭКС Качество.

В рамках проекта была реализована работа с обращениями граждан. Был модифицирован справочник «Обращения граждан», разработано 8 отчетов, позволяющих предоставлять информацию о зарегистрированных обращениях в различных разрезах: по тематикам обращений, по муниципальным образования и управленческим округам, по должностным лицам, по депутатам. Разработаны отчеты для формирования списка обращений находящихся на рассмотрении у должностных лиц и формирования списка обращений находящихся на исполнении. Для удобства работы с обращениями граждан в систему был занесен Типовой общероссийский тематический классификатор обращений граждан.

Реализована работа по личному приему граждан: запись на личный прием, проведение приема, создание обращения по итогам личного приема гражданина. Разработан отчет о предварительной записи на личный прием. Был модифицирован модуль «Интернет-приемная» системы Directum - добавлен выбор адресата по обращению, теперь гражданин при создании обращении сам решает, в чей адрес он желает направить свое обращение.

Специалистами ФИНЭКС Качество обучено 50 сотрудников Законодательного Собрания, которые на данный момент вовлечены в работу в системе. Ведется размещение интернет приемной на официальном сайте Законодательного Собрания Свердловской области. Проект стартовал в июле 2012 года и длился пять месяцев.