ООО «Уральские локомотивы» – совместное предприятие Группы Синара и концерна Сименс АГ, созданное в 2010 году с целью партнерства в области железнодорожного машиностроения.
Завод специализируется на проектировании и производстве грузовых электровозов, пассажирских электропоездов «Ласточка», отличающихся повышенной экономичностью, высокими потребительскими, эксплуатационными и экологическими характеристиками.
Реализованные проекты
Описание проекта:
Сроки реализации проекта: ноябрь 2018 г.
Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты Некоммерческого партнерства «Объединение производителей железнодорожной техники» (НП «ОПЖТ») и присвоена квалификация «Внутренний аудитор по стандарту ISO/TS 22163:2017».
Программа семинара:
1-й день
Основные отличия ISO/TS 22163 от стандарта IRIS
• Анализ новой концепции стандарта
• Анализ новой структуры стандарта
Среда организации (внутренние и внешние факторы). Инструменты реализации требования на практике.
• Заинтересованные стороны и их требования
Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу:
• Понятие процесса. Типы процессов.
• Подходы к построению процессной модели СМБ.
• Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163).
• Обязанности, ответственность и полномочия.
Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163).
• Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов.
• Ресурсы для мониторинга и измерений.
• Компетенция, осведомленность, коммуникации.
• Документированная информация.
2-ой день
Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163)
• Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
• Менеджмент тендера.
• Управления проектами.
• Управление изменениями. Взаимодействие с заказчиками.
Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163).
• Управляемые условия производства.
• Верификация процесса производства.
• Валидация процесса производства
• Управление специальными процессами.
• Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
• Управление несоответствующими выходами
• RAMS\LCC
• Контроль первого изделия
Мониторинг, измерение, анализ и оценка (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163)
• Обязательные и рекомендуемые KPI.
• Удовлетворенность потребителей
• Внутренние аудиты.
• Анализ системы менеджмента высшим руководством.
• Анализ процессов.
Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163)
• Управление процессом несоответствия и корректирующие действия
3-ий день
Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:2017:
• роль и задачи внутренних аудиторов,
• терминология аудита,
• объекты аудита,
• виды аудита;
• цели проведения аудита,
• основания для проведения аудитов;
• ценность аудита для предприятия.
Планирование аудита ISO/TS 22163:2017:
• периоды и этапы аудита;
• документы планирования;
• вопросники и протоколы аудита.
Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:2017:
• составление программы аудита;
• составление вопросника аудитора.
4-й день
Технология аудита ISO/TS 22163:2017:
• предварительная стадия;
• очное проведение аудита;
• работа с результатами аудита;
• корректирующие действия.
Техники аудита ISO/TS 22163:2017:
• требования к аудитору;
• методы работы аудитора;
• основы поведения аудитора;
• порядок проведения аудита.
Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:2017:
• выявление и документирование несоответствий;
• разработка коррекций;
• определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.
Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.
Обновление ПО, конвертация системы электронного документооборота DIRECTUM до последней актуальной версии.
Обновление ПО, получение технической поддержки, обработка запросов на обслуживание.
Обновление ПО (переход на новую версию), переход с DIRECTUM Standart на DIRECTUM Interprise.
Обновление ПО, получение технической поддержки, обработка запросов на обслуживание.
Сроки реализации проекта: июнь 2017г.
Семинар по теме: «Требования стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163».
Программа семинара:
1-й день
1.Основные отличия ISO/TS 22163 от стандарта IRIS
Анализ новой концепции стандарта
Анализ новой структуры стандарта
2.Среда организации (внутренние и внешние факторы). Инструменты реализации требования на практике.
Заинтересованные стороны и их требования
3.Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу:
Понятие процесса. Типы процессов.
Подходы к построению процессной модели СМБ.
Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
4. Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163).
Обязанности, ответственность и полномочия.
Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163).
Управление рисками и возможностями.
Инструменты идентификации и оценки рисков, разработки мероприятий по минимизации рисков.
5. Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями.
6. Практическое занятие по идентификации, оценке и минимизации рисков.
2-й день
7. Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163)
Постановка целей и путей их достижения.
Планирование изменений
8. Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163).
Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов.
Ресурсы для мониторинга и измерений.
Компетенция, осведомленность, коммуникации.
Документированная информация.
9.Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163)
Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
Менеджмент тендера.
Управления проектами.
Взаимодействие с заказчиками.
10. Практическое занятие по оценке последствий планируемых изменений.
3-й день
11. Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163).
Проектирование и разработка продукции. Применение требований к внедрению новой технологии.
Особенности требований к управлению процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
Управляемые условия производства.
Верификация процесса производства.
Валидация процесса производства
Управление специальными процессами.
Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
Управление несоответствующими выходами
RAMS\LCC
Менеджмент инноваций
4-й день
12. Мониторинг, измерение, анализ и оценка (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163)
Обязательные и рекомендуемые KPI.
Удовлетворенность потребителей
Внутренние аудиты.
Анализ системы менеджмента высшим руководством.
Анализ процессов.
13. Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163)
Управление процессом несоответствия и корректирующие действия
14. Практическое занятие по формулированию несоответствий, установлению причин и разработке корректирующих действий.
15. Тестирование участников семинара.
16. Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы.
Семинар на тему: «Внутренние аудиты системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015».
Описание проекта:
Сроки реализации проекта: апрель 2017г.
Программа семинара:
- Изменения стандарта ISO 9001.
- Понимание новой концепции стандарта.
- Понимание новой структуры стандарта.
- Среда организации. Заинтересованные стороны.
- Реализация на предприятии требований раздела 4.
Реализация требований ISO 9001:2015 к процессному подходу:
- Понятие процесса. Типы процессов.
- Подходы к построению процессной модели СМК.
- Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
- Лидерство (раздел 5 ISO 9001:2015).
- Планирование (раздел 6 ISO 9001:2015).
- Управление рисками и возможностями.
- Практическое внедрение риск-ориентированного подхода в управлении организацией.
- Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями.
Практическое занятие по идентификации, оценке и минимизации рисков.
- Ресурсы (раздел 7 ISO 9001:2015). Управление знаниями на предприятии. Документированная информация, что изменилось в управлении документацией.
- Практическая реализация требований по управлению знаниями на предприятии.
- Оценка результатов деятельности и Улучшения (разделы 9 и 10 ISO 9001:2015).
- Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 ISO 9001:2015).
- Особенности требований к управлению процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
- Управление изменениями. Практическая реализация требований стандарта на предприятии.
Практическое занятие по оценке последствий планируемых изменений.
Терминология аудита. Объекты аудита: Продукция, Процесс, Подразделение, Система.
Стандарт ISO 9001:2015 как источник требований для внутреннего аудита.
Внутренние аудиторы
- Роль внутренних аудиторов.
- Задачи внутренних аудиторов.
- Внутренние аудиторы как источник улучшения.
Общие положения аудита
- Виды аудита.
- Классификация аудитов.
- Цели проведения аудитов.
- Основания для проведения аудитов.
- Распределение ролей при аудите.
Этапы аудита
- Долгосрочное планирование аудитов.
- Анализ документации.
- Планирование конкретного аудита.
- Подготовка рабочих документов аудитора.
- Аудит на месте.
Практическое занятие по планированию и проведению аудита.
Работа с результатами аудита
- Формирование отчетных документов по результатам аудита.
- Применение статистических методов для работы с результатами аудитов.
- Порядок документирования предпринятых действий по результатам аудита и отчетность по предпринятым действиям.
- Формирование предложений по улучшению на основе результатов аудита.
Требования, предъявляемые к аудиторам.
Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы. Тестирование участников.
Практическое занятие по формулированию несоответствий, установлению причин и разработке корректирующих действий.
Порядок проведения сертификационных и надзорных аудитов.
Сроки реализации проекта: май 2016г.
Оказание информационно-консультационных услуг в виде проведения корпоративного семинара по теме: «Практика аудита системы менеджмента бизнеса по стандарту IRIS».
Программа семинара:
1-й день
Общие положения и терминология аудита IRIS:
- роль и задачи внутренних аудиторов;
- терминология аудита;
- объекты аудита;
- виды аудита;
- цели проведения аудита;
- основания для проведения аудитов;
- распределение ролей при аудите;
- ценность аудита для предприятия.
Планирование аудита IRIS:
- периоды и этапы аудита;
- документы планирования;
- вопросники и протоколы аудита.
Практические занятия по планированию аудита IRIS:
- составление Программы аудита;
- составление вопросника аудитора.
2-й день
Технология аудита IRIS:
- предварительная стадия;
- очное проведение аудита;
- работа с результатами аудита;
- корректирующие действия.
Техники аудита IRIS:
- требования к аудитору;
- методы работы аудитора;
- основы поведения аудитора;
- порядок проведения аудита.
Практические занятия по проведению аудита IRIS:
- выявление и документирование несоответствий;
- разработка коррекций;
- определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.
Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.
Семинар на тему: «Требования международного стандарта ISO 9001:2015».
Сроки реализации проекта: декабрь 2015г.
Сроки реализации проекта: октябрь 2015г.
Семинар по теме: «Практика внедрения и аудита Системы менеджмента бизнеса по стандарту IRIS».
Цели семинара: Освоение слушателями практических шагов внедрения системы менеджмента бизнеса (СМБ) в соответствии с требованиями международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS, инструментов и методов анализа функционирования СМБ, теоретических знаний и практических подходов по проведению внутренних аудитов СМБ.
Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей и ключевых специалистов, в чьи функции входит внедрение, поддержание функционирования и проверка СМБ на соответствие внутренним требованиям компании и требованиям международного стандарта IRIS.
Программа семинара:
1-й день
1. Что такое IRIS. История стандарта IRIS в России и мире.
Система менеджмента бизнеса (СМБ) по стандарту IRIS: общие сведения:
-Область применения. Термины и определения.
-Место СМБ в общей системе управления компании.
-Отличия СМБ от СМК по ISO 9001.
-Процесс сертификации по IRIS.
2. Общие требования к системе менеджмента бизнеса.
Требования к документации.
3.Реализация требований IRIS к процессному подходу:
-Понятие процесса. Типы процессов.
-Подходы к построению процессной модели СМБ.
-Ключевые показатели деятельности KPI (Key Performance Indicators).
-Связь целей и показателей бизнес-процессов со стратегией организации.
-Мониторинг и измерение процесса. Улучшение процесса.
4. Менеджмент знаний.
Менеджмент проектов с несколькими площадками.
5. Ответственность руководства при планировании, внедрении и функционировании СМБ по IRIS:
-Политика СМБ;
-Бизнес-планирование;
-Цели, задачи и программы в СМБ;
-Распределение ответственности и полномочий;
-Представитель руководства по СМБ;
-Анализ функционирования СМБ.
6. Практическое занятие: разработка целей и KPI, сбор информации и расчет значений показателей.
2-й день
7. Реализация требований стандарта IRIS:
-Управление ресурсами
-Управление проектами и система разработки и постановки продукции на производство
-Закупки
-Управление производством
-Измерение, анализ и улучшение
8. Реализация требований стандарта IRIS к управлению рисками
9. Практическое занятие: выявление и классификация рисков
10. Самооценка:
-Классификация вопросов.
-Методология подсчета баллов.
11. Практическое занятие: проведение самооценки
3-й день
12. Общие положения и терминология аудита IRIS:
-роль и задачи внутренних аудиторов;
-терминология аудита;
-объекты аудита;
-виды аудита;
-цели проведения аудита;
-основания для проведения аудитов;
-распределение ролей при аудите;
-ценность аудита для предприятия.
13. Планирование аудита IRIS:
-периоды и этапы аудита;
-документы планирования;
-вопросники и протоколы аудита.
14. Практические занятия по планированию аудита IRIS:
-составление Программы аудита;
-составление вопросника аудитора.
4-й день
15.Технология аудита IRIS:
-предварительная стадия;
-очное проведение аудита;
-работа с результатами аудита;
-корректирующие действия.
16.Техники аудита IRIS:
-требования к аудитору;
-методы работы аудитора;
-основы поведения аудитора;
-порядок проведения аудита.
17.Практические занятия по проведению аудита IRIS:
-выявление и документирование несоответствий;
-разработка коррекций;
-определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.
18.Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.