АО «Калугапутьмаш»

Общие требования стандарта ISO/TS 22163
•    Среда организации (внутренние и внешние факторы). Инструменты реализации требования на практике.
•    Заинтересованные стороны и их требования.
Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу:
•    Понятие процесса. Типы процессов.
•    Подходы к построению процессной модели СМБ.
•    Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163).
•    Обязанности, ответственность и полномочия.
Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163).
•    Управление рисками и возможностями.
•    Инструменты идентификации и оценки рисков, разработки мероприятий по минимизации рисков.
Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163)
•    Постановка целей и путей их достижения.
•    Планирование изменений
Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163).
•    Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов.
•    Ресурсы для мониторинга и измерений.
•    Компетенция, осведомленность, коммуникации.
Документированная информация

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163)
•    Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
•    Менеджмент тендера.
•    Управления проектами.
Взаимодействие с заказчиками.
Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163).
•    Проектирование и разработка продукции. Применение требований к внедрению новой технологии.
•    Особенности требований к управлению процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
•    Управляемые условия производства.
•    Верификация процесса производства.
•    Валидация процесса производства.
•    Управление специальными процессами.

Мониторинг, измерение, анализ и оценка (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163)
•    Обязательные и рекомендуемые KPI.
•    Удовлетворенность потребителей
•    Внутренние аудиты.
•    Анализ системы менеджмента высшим руководством.
•    Анализ процессов.
Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163)
•    Управление процессом несоответствия и корректирующие действия.
Практическое занятие. Ответы на вопросы.
Терминология аудита. Объекты аудита: Продукция, Процесс, Подразделение, Система.
Стандарт ISO/TS 22163 как источник требований для внутреннего аудита.
Внутренние аудиторы
•    Роль внутренних аудиторов.
•    Задачи внутренних аудиторов.
•    Внутренние аудиторы как источник улучшения.

Общие положения аудита
•    Виды аудита.
•    Классификация аудитов.
•    Цели проведения аудитов.
•    Основания для проведения аудитов.
•    Распределение ролей при аудите.
Этапы аудита
•    Долгосрочное планирование аудитов.
•    Анализ документации.
•    Планирование конкретного аудита.
•    Подготовка рабочих документов аудитора.
•    Аудит на месте.
Работа с результатами аудита
•    Формирование отчетных документов по результатам аудита.
•    Применение статистических методов для работы с результатами аудитов.
•    Порядок документирования предпринятых действий по результатам аудита и отчетность по предпринятым действиям.
Формирование предложений по улучшению на основе результатов аудита.
Требования, предъявляемые к аудиторам

Рекомендации ISO 19011:2018.
•     Установление целей программы аудита.
•    Определение и оценка рисков программы аудита.
•    Разработка, внедрение и улучшение  программы аудита.
•    Методы проведения аудита.
•    Критерии оценки аудиторов
Порядок проведения сертификационных и надзорных аудитов.
Практическое занятие по формулированию несоответствий, установлению причин и разработке корректирующих действий.
Тестирование участников семинара.
Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы.

Семинар на тему: «Внутренние аудиты системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015».

Описание проекта:

Сроки реализации проекта: апрель  2017г.

Программа семинара:

• Изменения стандарта ISO 9001.
• Понимание новой концепции стандарта.
• Понимание новой структуры стандарта.
• Среда организации. Заинтересованные стороны.

• Реализация на предприятии требований раздела 4.

Реализация требований ISO 9001:2015 к процессному подходу:

• Понятие процесса. Типы процессов.
• Подходы к построению процессной модели СМК.
• Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
• Лидерство (раздел 5 ISO 9001:2015).

• Планирование (раздел 6 ISO 9001:2015).
• Управление рисками и возможностями.
• Практическое внедрение риск-ориентированного подхода в управлении организацией.
• Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями.

Практическое занятие по идентификации, оценке и минимизации рисков.

• Ресурсы (раздел 7 ISO 9001:2015). Управление знаниями на предприятии. Документированная информация, что изменилось в управлении документацией.
• Практическая реализация требований по управлению знаниями на предприятии.
• Оценка результатов деятельности и Улучшения (разделы 9 и 10 ISO 9001:2015).
• Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 ISO 9001:2015).

• Особенности требований к управлению процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
• Управление изменениями. Практическая реализация требований стандарта на предприятии.

Практическое занятие по оценке последствий планируемых изменений.

Терминология аудита. Объекты аудита: Продукция, Процесс, Подразделение, Система.

Стандарт ISO 9001:2015 как источник требований для внутреннего аудита.

Внутренние аудиторы

• Роль внутренних аудиторов.
• Задачи внутренних аудиторов.
• Внутренние аудиторы как источник улучшения.

Общие положения аудита

• Виды аудита.
• Классификация аудитов.
• Цели проведения аудитов.
• Основания для проведения аудитов.
• Распределение ролей при аудите.

Этапы аудита

• Долгосрочное планирование аудитов.
• Анализ документации.
• Планирование конкретного аудита.
• Подготовка рабочих документов аудитора.
• Аудит на месте.

Практическое занятие по планированию и проведению аудита.

Работа с результатами аудита

• Формирование отчетных документов по результатам аудита.
• Применение статистических методов для работы с результатами аудитов.
• Порядок документирования предпринятых действий по результатам аудита и отчетность по предпринятым действиям.
• Формирование предложений по улучшению на основе результатов аудита.

Требования, предъявляемые к аудиторам.

Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы. Тестирование участников.

Практическое занятие по формулированию несоответствий, установлению причин и разработке корректирующих действий.

Порядок проведения сертификационных и надзорных аудитов.

Проведение представителем ООО «ФИНЭКС» аудита готовности и сертификационного аудита системы менеджмента бизнеса на соответствие требованиям стандартов ISO 9001:2008 и IRIS в качестве соаудитора.