ОАО «Демиховский машиностроительный завод»

Описание проекта:

Сроки реализации проекта: апрель 2023 г.

Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты.

Программа семинара:

1-й день

Стандарт ISO/TS 22163. Концепция и структура. Специфические понятия и определения.
ISO 9001:2015 как основа стандарта ISO/TS 22163.
Основные отличия IRIS от СДС ОПЖТ. Правила сертификации в СДС ОПЖТ.

Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:
•    роль и задачи внутренних аудиторов, распределение ролей при аудите;
•    терминология аудита, объекты аудита, виды аудита;
•    цели проведения аудита, основания для проведения аудитов;
•    ценность аудита для предприятия.

Планирование аудита ISO/TS 22163:
•    периоды и этапы аудита;
•    документы планирования;
•    вопросники и протоколы аудита.

Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:
•    составление программы аудита;
•    составление вопросника аудитора.

2-ой день

Технология аудита ISO/TS 22163:
•    предварительная стадия;
•    очное проведение аудита;
•    работа с результатами аудита;
•    корректирующие действия.

Техники аудита ISO/TS 22163:
•    требования к аудитору;
•    методы работы аудитора;
•    основы поведения аудитора;
•    порядок проведения аудита.

Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:
•    выявление и документирование несоответствий;
•    разработка коррекций;
•    определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.

3-ий день

Внутренний аудит раздела 4 стандарта ISO/TS 22163 «Среда организации (контекст)»:
•    Совокупность внутренних и внешних факторов.
•    Заинтересованные стороны. Потребности и ожидания заинтересованных сторон.
•    Процессы системы менеджмента.
•    Практические занятия по определению внутренних и внешних факторов

Внутренний аудит раздела 5 стандарта ISO/TS 22163 «Лидерство»:
•    Ориентированность на потребителей.
•    Политики в области качества и в области безопасности.
•    Обязанности, ответственность и полномочия.

Внутренний аудит раздела 6 стандарта ISO/TS 22163 «Планирование»:
•    Управление рисками и возможностями.
•    Цели в области качества и планирование их достижения.
•    Планирование изменений.
•    Бизнес-план.
•    Практические занятия по идентификации и оценке рисков

4-й день

Внутренний аудит раздела 7 стандарта ISO/TS 22163 «Ресурсы»:
•    Человеческие ресурсы.
•    Инфраструктура.
•    Среда для функционирования процессов.
•    Ресурсы для мониторинга и измерений.
•    Управление знаниями.
•    Компетентность, осведомленность, коммуникации.
•    Документированная информация.

Внутренний аудит разделов 8.1-8.4 стандарта ISO/TS 22163 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:
•    Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла.
•    Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
•    Менеджмент тендера.
•    Менеджмент проекта.
•    Менеджмент конфигурации.
•    Управление изменениями.
•    Требования к продукции и услугам.
•    Взаимодействие с заказчиками.
•    Определение требований, относящихся к продукции и услугам.
•    Анализ требований к продукции и услугам.
•    Изменения требований к продукции и услугам.
•    Проектирование и разработка продукции и услуг.
•    Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.

5-й день

Внутренний аудит разделов 8.5-8.11 стандарта ISO/TS 22163 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:
•    Управление производством продукции и предоставлением услуг.
•    Идентификация и прослеживаемость.
•    Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
•    Сохранение. Деятельность после поставки.
•    Управление изменениями.
•    Составление графика производства.
•    Выпуск продукции и услуг.
•    Управление несоответствующими результатами процессов.
•    RAMS / LCC.
•    Контроль первого изделия.
•    Менеджмент морального износа продукции.
•    Менеджмент инноваций.

Внутренний аудит раздела 9 стандарта ISO/TS 22163 «Оценка результатов деятельности».
•    Мониторинг, измерение, анализ и оценка.
•    Внутренний аудит.
•    Анализ со стороны руководства.
•    Анализ процессов.

Внутренний аудит раздела 10 стандарта ISO/TS 22163 «Улучшение».
•    Несоответствия и корректирующие действия.
•    Постоянное улучшение.

Тестирование участников семинара.

Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы.

Проекты:

Семинар: «Проектирование бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio».

Направление деятельности: Проектирование бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio.

Описание проекта:

Сроки реализации проекта: декабрь 2021г.

Курс дает полное представление о построении бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio. Курс предназначен для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках курса участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компанией.

Программа семинара:

1-й день

Проектирование бизнес-архитектуры компании:

•  основные элементы бизнес-архитектуры компании;
•  принципы формирования системы целей и показателей;
•  понятие бизнес-функции и бизнес-процесса: границы системы, цель моделирования, точка зрения;
•  последовательность шагов  процесса разработки функциональных моделей и моделей бизнес-процессов;
•  выделение бизнес-функций верхнего уровня посредством определения объектов управления.

Обзор среды моделирования:

• формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных.

Формализация стратегии в соответствии с методологией Balanced ScoreCard (BSC):

• создание целей;
• создание показателей достижения целей;
• построение стратегической карты.

Моделирование бизнес-процессов:

• нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
• диаграммы функции верхнего уровня, описание границ модели;
• понятие внешней ссылки;
• построение диаграммы бизнес-функций верхнего уровня в нотации IDEF0.

2-й день

Проектирование организационной структуры:

• формирование организационной структуры компании;
• построение организационной диаграммы;
• назначение владельцев и исполнителей бизнес-функций верхнего уровня;
• обозначение связи физических лиц с субъектами.

Правила построения функциональных диаграмм:

• понятие туннелирования стрелок;
• правила удаления стрелок;
• понятие междиаграммной ссылки.

Отображение материальных и информационных потоков объектов (данных):

• создание объектов деятельности;
• правила ветвления и слияния сегментов стрелок;
• заполнение параметров объектов (прикрепление файла);
• прикрепление объектов к стрелкам.

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации Процедура:

• правила моделирования для нотации Процедура;
• построение диаграммы в нотации Процедура.

3-й день

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC:

• правила моделирования для нотации EPC;
• построение диаграммы в нотации EPC.

Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN:

• правила моделирования для нотации BPMN;
• построение диаграммы в нотации BPMN.

Контроль выполнения стратегии:

• определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
• сбор значений показателей (Business Studio Portal);
• расчет значений показателей при помощи формул;
• понятия «Оценка выполнения показателя» и «Оценка достижения цели», связь между ними;
• определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов;
• отчеты по целям и показателям.

Формирование регламентирующей документации:

• заполнение параметров функций, процессов, должности и подразделения;
• просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент процесса IDEF0, регламент процедуры, регламент процесса EPC, регламент процесса     BPMN, должностная инструкция, положение о подразделении;
• пакетное формирование отчетов;
• HTML-публикация.

Проекты:

Семинар «Внутренние аудиты системы менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163».

Сроки реализации проекта: октябрь 2017г.

Программа семинара:

1-й день

Основные отличия ISO/TS 22163 от стандарта IRIS

• Анализ новой концепции стандарта
• Анализ новой структуры стандарта

Среда организации (внутренние и внешние факторы). Инструменты реализации требования на практике.

• Заинтересованные стороны и их требования

Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу:

• Понятие процесса. Типы процессов.
• Подходы к построению процессной модели СМБ.
• Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.

Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163).

• Обязанности, ответственность и полномочия.
• Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163).
• Управление рисками и возможностями.
• Инструменты идентификации и оценки рисков, разработки мероприятий по минимизации рисков.
• Постановка целей и путей их достижения.

Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями.

Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163).

• Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов.
• Ресурсы для мониторинга и измерений.
• Компетенция, осведомленность, коммуникации.
• Документированная информация.

2-ой день

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163)

• Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
• Менеджмент тендера.
• Управления проектами.
• Взаимодействие с заказчиками.

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163).

• Управляемые условия производства.
• Верификация процесса производства.
• Валидация процесса производства
• Управление специальными процессами.
• Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
• Управление несоответствующими выходами
• RAMS\LCC
• Менеджмент инноваций

Мониторинг, измерение, анализ и оценка (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163)

• Обязательные и рекомендуемые KPI.
• Удовлетворенность потребителей
• Внутренние аудиты.
• Анализ системы менеджмента высшим руководством.
• Анализ процессов.

Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163)

• Управление процессом несоответствия и корректирующие действия

3-ий день

Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:2017:

• роль и задачи внутренних аудиторов,
• терминология аудита,
• объекты аудита,
• виды аудита;
• цели проведения аудита,
• основания для проведения аудитов;
• распределение ролей при аудите
• ценность аудита для предприятия.

Планирование аудита ISO/TS 22163:2017:

• периоды и этапы аудита;
• документы планирования;
• вопросники и протоколы аудита.

Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:2017:

• составление программы аудита;
• составление вопросника аудитора.

4-й день

Технология аудита ISO/TS 22163:2017:

• предварительная стадия;
• очное проведение аудита;
• работа с результатами аудита;
• корректирующие действия.

Техники аудита ISO/TS 22163:2017:

• требования к аудитору;
• методы работы аудитора;
• основы поведения аудитора;
• порядок проведения аудита.

Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:2017:

• выявление и документирование несоответствий;
• разработка коррекций;
• определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.

Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.