За 29 лет производства коллективом АО «ДМЗ» разработано 22 типа электропоездов и выпущено более 10 000 вагонов.
Изготовленные предприятием поезда успешно эксплуатируются во всех климатических зонах РФ – от Смоленска до Владивостока, от Мурманска до Адлера, а также в странах СНГ.
Реализованные проекты
Описание проекта:
Сроки реализации проекта: апрель 2023 г.
Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты.
Программа семинара:
1-й день
Стандарт ISO/TS 22163. Концепция и структура. Специфические понятия и определения.
ISO 9001:2015 как основа стандарта ISO/TS 22163.
Основные отличия IRIS от СДС ОПЖТ. Правила сертификации в СДС ОПЖТ.
Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:
• роль и задачи внутренних аудиторов, распределение ролей при аудите;
• терминология аудита, объекты аудита, виды аудита;
• цели проведения аудита, основания для проведения аудитов;
• ценность аудита для предприятия.
Планирование аудита ISO/TS 22163:
• периоды и этапы аудита;
• документы планирования;
• вопросники и протоколы аудита.
Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:
• составление программы аудита;
• составление вопросника аудитора.
2-ой день
Технология аудита ISO/TS 22163:
• предварительная стадия;
• очное проведение аудита;
• работа с результатами аудита;
• корректирующие действия.
Техники аудита ISO/TS 22163:
• требования к аудитору;
• методы работы аудитора;
• основы поведения аудитора;
• порядок проведения аудита.
Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:
• выявление и документирование несоответствий;
• разработка коррекций;
• определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.
3-ий день
Внутренний аудит раздела 4 стандарта ISO/TS 22163 «Среда организации (контекст)»:
• Совокупность внутренних и внешних факторов.
• Заинтересованные стороны. Потребности и ожидания заинтересованных сторон.
• Процессы системы менеджмента.
• Практические занятия по определению внутренних и внешних факторов
Внутренний аудит раздела 5 стандарта ISO/TS 22163 «Лидерство»:
• Ориентированность на потребителей.
• Политики в области качества и в области безопасности.
• Обязанности, ответственность и полномочия.
Внутренний аудит раздела 6 стандарта ISO/TS 22163 «Планирование»:
• Управление рисками и возможностями.
• Цели в области качества и планирование их достижения.
• Планирование изменений.
• Бизнес-план.
• Практические занятия по идентификации и оценке рисков
4-й день
Внутренний аудит раздела 7 стандарта ISO/TS 22163 «Ресурсы»:
• Человеческие ресурсы.
• Инфраструктура.
• Среда для функционирования процессов.
• Ресурсы для мониторинга и измерений.
• Управление знаниями.
• Компетентность, осведомленность, коммуникации.
• Документированная информация.
Внутренний аудит разделов 8.1-8.4 стандарта ISO/TS 22163 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:
• Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла.
• Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
• Менеджмент тендера.
• Менеджмент проекта.
• Менеджмент конфигурации.
• Управление изменениями.
• Требования к продукции и услугам.
• Взаимодействие с заказчиками.
• Определение требований, относящихся к продукции и услугам.
• Анализ требований к продукции и услугам.
• Изменения требований к продукции и услугам.
• Проектирование и разработка продукции и услуг.
• Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
5-й день
Внутренний аудит разделов 8.5-8.11 стандарта ISO/TS 22163 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:
• Управление производством продукции и предоставлением услуг.
• Идентификация и прослеживаемость.
• Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
• Сохранение. Деятельность после поставки.
• Управление изменениями.
• Составление графика производства.
• Выпуск продукции и услуг.
• Управление несоответствующими результатами процессов.
• RAMS / LCC.
• Контроль первого изделия.
• Менеджмент морального износа продукции.
• Менеджмент инноваций.
Внутренний аудит раздела 9 стандарта ISO/TS 22163 «Оценка результатов деятельности».
• Мониторинг, измерение, анализ и оценка.
• Внутренний аудит.
• Анализ со стороны руководства.
• Анализ процессов.
Внутренний аудит раздела 10 стандарта ISO/TS 22163 «Улучшение».
• Несоответствия и корректирующие действия.
• Постоянное улучшение.
Тестирование участников семинара.
Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы.
Проекты:
Семинар: «Проектирование бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio».
Направление деятельности: Проектирование бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio.
Описание проекта:
Сроки реализации проекта: декабрь 2021г.
Курс дает полное представление о построении бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio. Курс предназначен для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках курса участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компанией.
Программа семинара:
1-й день
Проектирование бизнес-архитектуры компании:
- основные элементы бизнес-архитектуры компании;
- принципы формирования системы целей и показателей;
- понятие бизнес-функции и бизнес-процесса: границы системы, цель моделирования, точка зрения;
- последовательность шагов процесса разработки функциональных моделей и моделей бизнес-процессов;
- выделение бизнес-функций верхнего уровня посредством определения объектов управления.
Обзор среды моделирования:
- формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных.
Формализация стратегии в соответствии с методологией Balanced ScoreCard (BSC):
- создание целей;
- создание показателей достижения целей;
- построение стратегической карты.
Моделирование бизнес-процессов:
- нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
- диаграммы функции верхнего уровня, описание границ модели;
- понятие внешней ссылки;
- построение диаграммы бизнес-функций верхнего уровня в нотации IDEF0.
2-й день
Проектирование организационной структуры:
- формирование организационной структуры компании;
- построение организационной диаграммы;
- назначение владельцев и исполнителей бизнес-функций верхнего уровня;
- обозначение связи физических лиц с субъектами.
Правила построения функциональных диаграмм:
- понятие туннелирования стрелок;
- правила удаления стрелок;
- понятие междиаграммной ссылки.
Отображение материальных и информационных потоков объектов (данных):
- создание объектов деятельности;
- правила ветвления и слияния сегментов стрелок;
- заполнение параметров объектов (прикрепление файла);
- прикрепление объектов к стрелкам.
Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации Процедура:
- правила моделирования для нотации Процедура;
- построение диаграммы в нотации Процедура.
3-й день
Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC:
- правила моделирования для нотации EPC;
- построение диаграммы в нотации EPC.
Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN:
- правила моделирования для нотации BPMN;
- построение диаграммы в нотации BPMN.
Контроль выполнения стратегии:
- определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
- сбор значений показателей (Business Studio Portal);
- расчет значений показателей при помощи формул;
- понятия «Оценка выполнения показателя» и «Оценка достижения цели», связь между ними;
- определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов;
- отчеты по целям и показателям.
Формирование регламентирующей документации:
- заполнение параметров функций, процессов, должности и подразделения;
- просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент процесса IDEF0, регламент процедуры, регламент процесса EPC, регламент процесса BPMN, должностная инструкция, положение о подразделении;
- пакетное формирование отчетов;
- HTML-публикация.
Проекты:
Семинар «Внутренние аудиты системы менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163».
Сроки реализации проекта: октябрь 2017г.
Программа семинара:
1-й день
Основные отличия ISO/TS 22163 от стандарта IRIS
- Анализ новой концепции стандарта
- Анализ новой структуры стандарта
Среда организации (внутренние и внешние факторы). Инструменты реализации требования на практике.
- Заинтересованные стороны и их требования
Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу:
- Понятие процесса. Типы процессов.
- Подходы к построению процессной модели СМБ.
- Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163).
- Обязанности, ответственность и полномочия.
- Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163).
- Управление рисками и возможностями.
- Инструменты идентификации и оценки рисков, разработки мероприятий по минимизации рисков.
- Постановка целей и путей их достижения.
Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями.
Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163).
- Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов.
- Ресурсы для мониторинга и измерений.
- Компетенция, осведомленность, коммуникации.
- Документированная информация.
2-ой день
Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163)
- Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
- Менеджмент тендера.
- Управления проектами.
- Взаимодействие с заказчиками.
Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163).
- Управляемые условия производства.
- Верификация процесса производства.
- Валидация процесса производства
- Управление специальными процессами.
- Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
- Управление несоответствующими выходами
- RAMS\LCC
- Менеджмент инноваций
Мониторинг, измерение, анализ и оценка (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163)
- Обязательные и рекомендуемые KPI.
- Удовлетворенность потребителей
- Внутренние аудиты.
- Анализ системы менеджмента высшим руководством.
- Анализ процессов.
Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163)
- Управление процессом несоответствия и корректирующие действия
3-ий день
Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:2017:
- роль и задачи внутренних аудиторов,
- терминология аудита,
- объекты аудита,
- виды аудита;
- цели проведения аудита,
- основания для проведения аудитов;
- распределение ролей при аудите
- ценность аудита для предприятия.
Планирование аудита ISO/TS 22163:2017:
- периоды и этапы аудита;
- документы планирования;
- вопросники и протоколы аудита.
Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:2017:
- составление программы аудита;
- составление вопросника аудитора.
4-й день
Технология аудита ISO/TS 22163:2017:
- предварительная стадия;
- очное проведение аудита;
- работа с результатами аудита;
- корректирующие действия.
Техники аудита ISO/TS 22163:2017:
- требования к аудитору;
- методы работы аудитора;
- основы поведения аудитора;
- порядок проведения аудита.
Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:2017:
- выявление и документирование несоответствий;
- разработка коррекций;
- определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.
Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.
Семинар № 1 по теме: «Требования стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163» с присвоением квалификации «Представитель руководства по ISO/TS 22163».
Сроки реализации проекта: июль 2017г.
Цели семинара: Целью семинара является знакомство с новыми требованиями стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163 и освоение слушателями практических шагов перевода системы менеджмента бизнеса (СМБ) на соответствие требованиям ISO/TS 22163.
Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей, в чьи функции входит поддержание функционирования СМБ, уполномоченных по качеству.
Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты Некоммерческого партнерства «Объединение производителей железнодорожной техники» (НП «ОПЖТ») и присвоена квалификация «Представитель руководства по ISO/TS 22163.
Семинар № 2 по теме: «Требования стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163» с присвоением квалификации «Менеджер ISO/TS 22163».
Сроки реализации проекта: июль 2017г.
Цели семинара: Целью семинара является знакомство с новыми требованиями стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163 и освоение слушателями практических шагов перевода системы менеджмента бизнеса (СМБ) на соответствие требованиям ISO/TS 22163.
Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей и ключевых специалистов, в чьи функции входит разработка, внедрение и поддержание функционирования СМБ, уполномоченных по качеству и внутренних аудиторов.
Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты Некоммерческого партнерства «Объединение производителей железнодорожной техники» (НП «ОПЖТ») и присвоена квалификация «Менеджер ISO/TS 22163».
Сроки реализации проекта: март 2016г.
Семинар по теме: «Практика внедрения и аудита Системы менеджмента бизнеса по стандарту IRIS».
Цели семинара: Освоение слушателями практических шагов внедрения системы менеджмента бизнеса (СМБ) в соответствии с требованиями международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS, инструментов и методов анализа функционирования СМБ, теоретических знаний и практических подходов по проведению внутренних аудитов СМБ.
Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей и ключевых специалистов, в чьи функции входит внедрение, поддержание функционирования и проверка СМБ на соответствие внутренним требованиям компании и требованиям международного стандарта IRIS.
Программа семинара:
1-й день
1. Что такое IRIS. История стандарта IRIS в России и мире.
Система менеджмента бизнеса (СМБ) по стандарту IRIS: общие сведения:
-Область применения. Термины и определения.
-Место СМБ в общей системе управления компании.
-Отличия СМБ от СМК по ISO 9001.
-Процесс сертификации по IRIS.
2. Общие требования к системе менеджмента бизнеса.
Требования к документации.
3.Реализация требований IRIS к процессному подходу:
-Понятие процесса. Типы процессов.
-Подходы к построению процессной модели СМБ.
-Ключевые показатели деятельности KPI (Key Performance Indicators).
-Связь целей и показателей бизнес-процессов со стратегией организации.
-Мониторинг и измерение процесса. Улучшение процесса.
4. Менеджмент знаний.
Менеджмент проектов с несколькими площадками.
5. Ответственность руководства при планировании, внедрении и функционировании СМБ по IRIS:
-Политика СМБ;
-Бизнес-планирование;
-Цели, задачи и программы в СМБ;
-Распределение ответственности и полномочий;
-Представитель руководства по СМБ;
-Анализ функционирования СМБ.
6. Практическое занятие: разработка целей и KPI, сбор информации и расчет значений показателей.
2-й день
7. Реализация требований стандарта IRIS:
-Управление ресурсами
-Управление проектами и система разработки и постановки продукции на производство
-Закупки
-Управление производством
-Измерение, анализ и улучшение
8. Реализация требований стандарта IRIS к управлению рисками
9. Практическое занятие: выявление и классификация рисков
10. Самооценка:
-Классификация вопросов.
-Методология подсчета баллов.
11. Практическое занятие: проведение самооценки
3-й день
12. Общие положения и терминология аудита IRIS:
-роль и задачи внутренних аудиторов;
-терминология аудита;
-объекты аудита;
-виды аудита;
-цели проведения аудита;
-основания для проведения аудитов;
-распределение ролей при аудите;
-ценность аудита для предприятия.
13. Планирование аудита IRIS:
-периоды и этапы аудита;
-документы планирования;
-вопросники и протоколы аудита.
14. Практические занятия по планированию аудита IRIS:
-составление Программы аудита;
-составление вопросника аудитора.
4-й день
15.Технология аудита IRIS:
-предварительная стадия;
-очное проведение аудита;
-работа с результатами аудита;
-корректирующие действия.
16.Техники аудита IRIS:
-требования к аудитору;
-методы работы аудитора;
-основы поведения аудитора;
-порядок проведения аудита.
17.Практические занятия по проведению аудита IRIS:
-выявление и документирование несоответствий;
-разработка коррекций;
-определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.
18.Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.