ОАО «Тверской вагоностроительный завод» - Клиент консалтинговой группы «ФИНЭКС»

ОАО «Тверской вагоностроительный завод» – современное высокотехнологичное производство, единственное в России предприятие по созданию различных типов пассажирских вагонов локомотивной тяги для скоростей движения до 200 км/ч. Завод специализируется на выпуске одно- и двухэтажных пассажирских вагонов, вагонов для международного сообщения, различных типов грузовых вагонов и вагонов спецназначения, тележек для подвижного состава магистральных железных дорог, а также электропоездов нового поколения, участвует в производстве вагонов метро и низкопольных трамваев.

Реализованные проекты

Внутренний аудит системы менеджмента в соответствии с ISO/TS 22163

Описание проекта:

Сроки реализации проекта: апрель 2023 г.

Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты.

Программа семинара:

1-й день

Стандарт ISO/TS 22163. Концепция и структура. Специфические понятия и определения.
ISO 9001:2015 как основа стандарта ISO/TS 22163.
Основные отличия IRIS от СДС ОПЖТ. Правила сертификации в СДС ОПЖТ.

Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:
•   роль и задачи внутренних аудиторов, распределение ролей при аудите;
•   терминология аудита, объекты аудита, виды аудита;
•   цели проведения аудита, основания для проведения аудитов;
•   ценность аудита для предприятия.

Планирование аудита ISO/TS 22163:
•   периоды и этапы аудита;
•   документы планирования;
•   вопросники и протоколы аудита.

Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:
• составление программы аудита;
• составление вопросника аудитора.

2-ой день

Технология аудита ISO/TS 22163:
•   предварительная стадия;
•   очное проведение аудита;
•   работа с результатами аудита;
•   корректирующие действия.

Техники аудита ISO/TS 22163:
•   требования к аудитору;
•   методы работы аудитора;
•   основы поведения аудитора;
•   порядок проведения аудита.

Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:
•   выявление и документирование несоответствий;
•   разработка коррекций;
•   определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.

3-ий день

Внутренний аудит раздела 4 стандарта ISO/TS 22163 «Среда организации (контекст)»:
•   Совокупность внутренних и внешних факторов.
•   Заинтересованные стороны. Потребности и ожидания заинтересованных сторон.
•   Процессы системы менеджмента.
•   Практические занятия по определению внутренних и внешних факторов

Внутренний аудит раздела 5 стандарта ISO/TS 22163 «Лидерство»:
•   Ориентированность на потребителей.
•   Политики в области качества и в области безопасности.
•   Обязанности, ответственность и полномочия.

Внутренний аудит раздела 6 стандарта ISO/TS 22163 «Планирование»:
•   Управление рисками и возможностями.
•   Цели в области качества и планирование их достижения.
•   Планирование изменений.
•   Бизнес-план.
•   Практические занятия по идентификации и оценке рисков

4-й день

Внутренний аудит раздела 7 стандарта ISO/TS 22163 «Ресурсы»:
•   Человеческие ресурсы.
•   Инфраструктура.
•   Среда для функционирования процессов.
•   Ресурсы для мониторинга и измерений.
•   Управление знаниями.
•   Компетентность, осведомленность, коммуникации.
•   Документированная информация.

Внутренний аудит разделов 8.1-8.4 стандарта ISO/TS 22163 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:
•   Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла.
•   Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
•   Менеджмент тендера.
•   Менеджмент проекта.
•   Менеджмент конфигурации.
•   Управление изменениями.
•   Требования к продукции и услугам.
•   Взаимодействие с заказчиками.
•   Определение требований, относящихся к продукции и услугам.
•   Анализ требований к продукции и услугам.
•   Изменения требований к продукции и услугам.
•   Проектирование и разработка продукции и услуг.
•   Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.

5-й день

Внутренний аудит разделов 8.5-8.11 стандарта ISO/TS 22163 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:
•   Управление производством продукции и предоставлением услуг.
•   Идентификация и прослеживаемость.
•   Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
•   Сохранение. Деятельность после поставки.
•   Управление изменениями.
•   Составление графика производства.
•   Выпуск продукции и услуг.
•   Управление несоответствующими результатами процессов.
•   RAMS / LCC.
•   Контроль первого изделия.
•   Менеджмент морального износа продукции.
•   Менеджмент инноваций.

Внутренний аудит раздела 9 стандарта ISO/TS 22163 «Оценка результатов деятельности».
•   Мониторинг, измерение, анализ и оценка.
•   Внутренний аудит.
•   Анализ со стороны руководства.
•   Анализ процессов.

Внутренний аудит раздела 10 стандарта ISO/TS 22163 «Улучшение».
• Несоответствия и корректирующие действия.
• Постоянное улучшение.

Тестирование участников семинара.

Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы.

Семинар по теме: «Построение, внутренний аудит и развитие системы менеджмента бизнеса в соответствии с ISO/TS 22163:2017»

Сроки реализации проекта: июль 2022г.

Цели семинара: Освоение слушателями требований стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163:2017, инструментов и методов анализа системы менеджмента бизнеса (СМБ) в соответствии с новыми требованиями, теоретических знаний и практических подходов по проведению внутренних аудитов СМБ по ISO/TS 22163:2017 и дальнейшему развитию системы менеджмента бизнеса на основе IRIS Audit-Tool.

Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей и ключевых специалистов, в чьи функции входит поддержание функционирования, проверка и развитие СМБ в соответствии с внутренними требованиями компании и требованиями международного стандарта ISO/TS 22163:2017.

По итогам семинара выданы сертификаты, подтверждающие участие в семинаре.

Программа семинара:

Основные отличия ISO/TS 22163:2017 от стандарта IRIS
•   Анализ новой концепции стандарта.
•   Анализ новой структуры стандарта.
•   Среда организации (внутренние и внешние факторы). Инструменты реализации требования на практике.
•   Заинтересованные стороны и их требования.

Реализация требований стандарта ISO/TS 22163:2017 к процессному подходу:
•   Понятие процесса. Типы процессов.
•   Подходы к построению процессной модели СМК.
•   Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта.
•   Требования раздела 4 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163:2017).
• Обязанности, ответственность и полномочия.
• Требования раздела 5 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163:2017).
•   Управление рисками и возможностями.
•   Инструменты идентификации и оценки рисков, разработки мероприятий по минимизации рисков.
•   Постановка целей и путей их достижения.
•   Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями.
•   Требования раздела 6 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163:2017).
•   Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов.
•   Ресурсы для мониторинга и измерений.
•   Компетенция, осведомленность, коммуникации.
•   Документированная информация

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163:2017).
•   Управление аутсорсингом или трансфером процессов.
•   Менеджмент тендера.
•   Управления проектами.
•   Управление изменениями. Практическая реализация требований стандарта на предприятии
•   Взаимодействие с заказчиками
•   Проектирование и разработка продукции. Применение требований к внедрению новой технологии.
•   Особенности требований к управлению процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
•   Требования разделов 8.1-8.4 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Процессы жизненного цикла продукции и управление рисками в них (раздел 8 стандарта ISO/TS 22163:2017).
•   Управляемые условия производства.
•   Верификация процесса производства.
•   Валидация процесса производства
•   Управление специальными процессами.
•   Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков.
•   Управление несоответствующими выходами
•   RAMS\LCC
•   Контроль первого изделия
•   Требования разделов 8.5-8.9 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Мониторинг, измерение, анализ и оценка (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163:2017)
•   Обязательные и рекомендуемые KPI.
•   Удовлетворенность потребителей
•   Внутренние аудиты.
•   Анализ системы менеджмента высшим руководством.
•   Анализ процессов.
•   Требования раздела 9 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163:2017)
• Управление процессом несоответствия и корректирующие действия.
• Требования раздела 10 IRIS Audit-Tool для повышения уровня зрелости СМБ

Общие положения и терминология аудита ISO/TS 22163:2017:
•   роль и задачи внутренних аудиторов, распределение ролей при аудите;
•   терминология аудита, объекты аудита, виды аудита;
•   цели проведения аудита, основания для проведения аудитов;
•   ценность аудита для предприятия.

Планирование аудита ISO/TS 22163:2017:
•   периоды и этапы аудита;
•   документы планирования;
•   вопросники и протоколы аудита.

Практические занятия по планированию аудита ISO/TS 22163:2017:
• составление программы аудита;
• составление вопросника аудитора.

Технология аудита ISO/TS 22163:2017:
•   предварительная стадия;
•   очное проведение аудита;
•   работа с результатами аудита;
•   корректирующие действия.

Техники аудита ISO/TS 22163:2017:
•   требования к аудитору;
•   методы работы аудитора;
•   основы поведения аудитора;
•   порядок проведения аудита.

Практические занятия по проведению аудита ISO/TS 22163:2017:
•   выявление и документирование несоответствий;
•   разработка коррекций;
•   определение причин несоответствий и разработка корректирующих действий.

Подведение итогов семинара. Тестирование участников. Ответы на вопросы.

Проведение двух корпоративных семинаров по теме: «Требования стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163».

Семинар № 1 по теме: «Требования стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163» с присвоением квалификации «Представитель руководства по ISO/TS 22163».

Сроки реализации проекта: июль 2017г.

Цели семинара: Целью семинара является знакомство с новыми требованиями стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163 и освоение слушателями практических шагов перевода системы менеджмента бизнеса (СМБ) на соответствие требованиям ISO/TS 22163.

Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей, в чьи функции входит поддержание функционирования СМБ, уполномоченных по качеству.

Документы, выдаваемые по итогам семинара: По итогам семинара участникам выданы именные сертификаты Некоммерческого партнерства «Объединение производителей железнодорожной техники» (НП «ОПЖТ») и присвоена квалификация «Представитель руководства по ISO/TS 22163.

Семинар № 2 по теме: «Требования стандарта железнодорожной промышленности ISO/TS 22163» с присвоением квалификации «Менеджер ISO/TS 22163».

Сроки реализации проекта: июль 2017г.

Аудитория семинара: Семинар ориентирован на руководителей и ключевых специалистов, в чьи функции входит разработка, внедрение и поддержание функционирования СМБ, уполномоченных по качеству и внутренних аудиторов.