Цель обучения: повышение компетентности внутренних аудиторов системы инновационного менеджмента (СИМ).
Форма занятий: семинар-практикум. В ходе обучения слушатели выполняют практические задания, по итогам – тестирование
Целевая аудитория: работники, назначенные внутренними аудиторами СИМ.
Преподаватель: Хохлявин Сергей Алексеевич, эксперт от России в Техническом комитете ИСО/ТК 279 «Инновационный менеджмент», опыт внедрения СИМ в ПАО "Россети Волга", ПАО "Россети Московский регион", АО "ЕЭСК", опыт обучения по СИМ в ПАО "Россети Кубань", АО "Россети Тюмень", ПАО "Россети Ленэнерго".
Программа курса:
| № | Тема | Учебные вопросы |
| 1 | Цели и задачи аудиторов | Внутренний аудит как инструмент проверки функционирования СИМ и её элементов и как инструмент поиска улучшений. Ценность аудитов для Общества. Использование данных, собранных аудиторами, для анализа СИМ со стороны руководства. Внутренний аудит как процесс, состоящий из этапов его планирования и проведения (стадийность). |
| 2 | Компетентность аудиторов | Подбор аудиторов при их назначении. Поддержание компетентности аудиторов, позволяющей им собирать достоверные и объективные свидетельства выполнения критериев аудита и проводить разъяснения заданных требований. Критерии оценки компетентности аудиторов. Личные качества аудиторов, их знания и навыки. Оценка удовлетворенности аудитом со стороны аудируемого подразделения. |
| 3 | Терминология для аудитов | Критерии аудита, свидетельства аудита, область (объекты) аудита и другая терминология из стандарта ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021). Объекты внутренних аудитов СИМ Общества. Критерии внутренних аудитов. Принципы аудита и негативная практика, которая их нарушает. |
| 4 | Взаимодействие участников аудита | Роли и полномочия участников аудиторской группы и ответственность лиц, привлекаемых к аудиту со стороны аудируемых подразделений. Своевременное информирование и подготовка аудита. |
| 5 | Типовые стадии (этапы) аудитов |
Планирование внутренних аудитов. Подготовка годовой Программы и частота аудитов. Основания для внеплановых аудитов. Практическое задание № 1 «Соотнесение функций подразделений и критериев аудита». Оперативное планирование и подготовка к проведению аудитов. Подбор аудиторов и критериев аудита для аудируемых подразделений применительно к их функциям. Чек-лист для аудита СИМ. Практическое задание № 2 «Чек-лист». |
| 6 | Проведение аудита и его методы | Выборочный анализ документации и проведение интервью. Очное и дистанционное проведение аудитов. Основы поведения аудитора в аудируемых подразделениях. Элемент неопределённости в ходе аудита. Выборка, основанная на интуиции и случайная выборка. Правила проведения интервью для его результативности. Проведение вводного и итогового совещания, их цели и участники. |
| 7 | Сбор свидетельств по итогам аудита | Варианты действий в неоднозначных ситуациях. Фиксация наблюдений, рекомендаций и несоответствий в ходе аудита. Оформление отчета по результатам аудита, его типовое содержание. Рекомендации по улучшению как результат аудита. |
| 8 | Анализ, фиксация и устранение несоответствий (коррекция) | Поиск корневых причин несоответствий и метод «5 Почему?» (как хорошая практика). Формулирование корректирующих действий и действий по устранению несоответствий. Подготовка Плана корректирующих действий. Подтверждение (контроль) выполнения корректирующих действий и факт устранения несоответствий со стороны аудируемого подразделения. Структура несоответствия. Примеры и типовые ошибки. Категорирование несоответствий по их характеру на значимые (существенные, критические) и не значимые (несущественные, некритические). Соотношение с терминами «замечание», «отклонение». Практическое задание № 3 «Работа с несоответствиями». |
| 9 | Результативность аудита | Критерии результативности внутреннего аудита. Угрозы его не результативности. Материальное стимулирование работы внутренних аудиторов. Плюсы и минусы внутренних аудитов. Проверка результатов внутренних аудитов со стороны сертификационных аудиторов. |
| Ответы на вопросы. Тестирование (проверка знаний) |
Стоимость обучения на одного человека на сборном семинаре 27 500 рублей (+22% НДС).
При участии нескольких человек от одной организации предусмотрены скидки.
Стоимость корпоративного семинара определяется в индивидуальном порядке.