1-й день
Стандарт ISO/TS 22163. Концепция и структура. Основные отличия IRIS от СДС ОПЖТ. Правила сертификации в СДС ОПЖТ.
Среда организации (контекст): • Среда организации как совокупность внутренних и внешних факторов. • Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. • Инструменты реализации требования на практике. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу.
Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу: • Понятие процесса. Типы процессов. • Подходы к построению процессной модели Системы менеджмента. • Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта ISO/TS 22163. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу. • Практикум по управлению процессами.
Реализация требований стандарта ISO/TS 22163 к процессному подходу: • Понятие процесса. Типы процессов. • Подходы к построению процессной модели Системы менеджмента. • Управление процессами в соответствии с требованиями стандарта ISO/TS 22163. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу. • Практикум по управлению процессами.
2-й день
Лидерство (раздел 5 стандарта ISO/TS 22163). • Ориентированность на потребителей. • Политики в области качества и в области безопасности. • Обязанности, ответственность и полномочия. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу. Планирование (раздел 6 стандарта ISO/TS 22163). • Управление рисками и возможностями. • Инструменты идентификации и оценки рисков, разработки мероприятий по минимизации рисков. • Постановка целей и планирование их достижения. Бизнес-план. • Практикум по постановке целей, идентификации, оценке и минимизации рисков. • Связь между действиями по снижению рисков, действиями на случай непредвиденных обстоятельств и корректирующими действиями. • Планирование изменений. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу.
Ресурсы (раздел 7 стандарта ISO/TS 22163). • Люди, инфраструктура, среда для функционирования процессов. • Ресурсы для мониторинга и измерений. • Управление знаниями. • Компетенция, осведомленность, коммуникации. • Документированная информация.
3-й день
Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг (разделы 8.1-8.4 стандарта ISO/TS 22163). • Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла. • Управление аутсорсингом или трансфером процессов. • Менеджмент тендера. • Менеджмент проекта. • Менеджмент конфигурации. • Управление изменениями. Практическая реализация требований стандарта на предприятии. • Требования к продукции и услугам. • Взаимодействие с заказчиками. • Определение требований, относящихся к продукции и услугам. • Анализ требований к продукции и услугам. • Изменения требований к продукции и услугам. • Проектирование и разработка продукции и услуг. • Применение требований к внедрению новой технологии. • Особенности требований к управлению процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данным разделам.
Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг (разделы 8.5-8.11 стандарта ISO/TS 22163). • Управление производством продукции и предоставлением услуг. • Верификация процесса производства и оказания услуг. • Валидация процесса производства и оказания услуг. • Управление специальными процессами. • Идентификация и прослеживаемость. • Управление собственностью потребителей и внешних поставщиков. • Сохранение. Деятельность после поставки. • Управление изменениями. • Практикум по оценке последствий планируемых изменений. • Составление графика производства. • Выпуск продукции и услуг. • Управление несоответствующими результатами процессов. • RAMS / LCC. • Контроль первого изделия. • Менеджмент морального износа продукции. • Менеджмент инноваций. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данным разделам.
4-й день
Оценка результатов деятельности (раздел 9 стандарта ISO/TS 22163). • Мониторинг, измерение, анализ и оценка. • Обязательные и рекомендуемые KPI. • Удовлетворенность потребителей. • Анализ и оценка. • Внутренний аудит. • Анализ со стороны руководства. • Анализ процессов. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу.
Улучшение (раздел 10 стандарта ISO/TS 22163) • Несоответствия и корректирующие действия. • Практикум по формулированию несоответствий, установлению причин и разработке корректирующих действий. • Постоянное улучшение. • Повышение уровня зрелости Системы менеджмента по данному разделу.
Тестирование участников семинара.
Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы.

Стоимость очной формы обучения на одного человека на сборном семинаре 39 500 рублей (+20% НДС).

Стоимость дистанционного формата участия – 35 550 рублей, кроме того НДС 20%.

При участии нескольких человек от одной организации предусмотрены скидки.

Стоимость корпоративного семинара определяется в индивидуальном порядке.