Разработка технических заданий и автоматизация систем менеджмента

​​

Business Studio — программный продукт для моделирования бизнес-архитектуры российского разработчика «ГК «Современные технологии управления».

Один из наиболее популярных инструментов бизнес-моделирования в России и странах СНГ – на начало 2012 года продукт использовало более 1000 организаций. Программный продукт Business Studio используется в учебном процессе более 100 ВУЗов и бизнес-школ России и стран СНГ.

Основная задача, которую решает Business Studio, – это создание комплексной модели бизнеса, содержащей следующие элементы:

•    Стратегия (Система целей и показателей их достижения).
•    Модель бизнес-процессов и их KPI.
•    Организационная структура.
•    Ресурсы и документы.
•    Информационные системы.

В части создания моделей бизнес-процессов Business Studio базируется на методологии SADT (Structured Analysis & Design Technique), в том числе поддерживает нотацию моделирования бизнес-процессов IDEF0. Среди остальных поддерживаемых нотаций: блок-схемы (Process Flowchart, Cross Functional Flowchart), EPC (en:Event Driven Process Chain). В качестве методической основы для построения моделей бизнес-процессов реальных компаний в продукт интегрированы типовые структуры бизнес-процессов (Process Frameworks) – референтные модели для типичных процессов организаций различных сфер деятельности.

В части создания системы целей и показателей поддерживается методология создания Сбалансированной системы показателей Нортона и Каплана.

Сильной стороной продукта является интегрированность - в одном инструменте собраны наиболее востребованные методики и технологии: BSC/KPI, моделирование бизнес-процессов, имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ, поддержка СМК.

Важная технологическая особенность Business Studio – использование в качестве основы объектно-ориентированной промышленной платформы, определяющей широкие возможности продукта по построению сложных фильтров, работе с большими объёмами данных и неограниченному расширению видов хранимой информации.

Методика внедрения и использования Business Studio обеспечивает полный цикл проектирования и поддержки системы управления организации:

 

Продукт позволяет:
•        Формализовать стратегию и контролировать достижение стратегических целей
•        Проектировать и оптимизировать бизнес-процессы (поддерживает 5 нотаций моделирования бизнес-процессов: IDEF0, Basic Flowchart (Процесс), Cross Functional Flowchart (Процедура), Event-Driven Process Chain (EPC), Business Process Management Notation (BPMN), а также проведение функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования)
•        Проектировать организационную структуру и штатное расписание
•        Автоматически формировать и распространять среди сотрудников регламентирующую документацию (документы Microsoft Word, Microsoft Excel, HTML-навигатор)
•        Поддерживать внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO
•        Формировать Технические задания и поддерживать внедрение комплексных информационных систем

Продукт целесообразно использовать в проектах:
•        Реорганизации бизнеса
•        Оптимизации и регламентации бизнес-процессов
•        Внедрения и сертификации СМК
•        Внедрения комплексных информационных систем (ERP, CRM, ECM и др.)

​​

СЭД ТЕЗИС — система электронного документооборота с широкой функциональностью, которая применяется для автоматизации управления бизнес-процессами, документооборота, делопроизводства и контроля исполнительской дисциплины в организациях.
Систему разработала российская компания Haulmont («Хоулмонт»). В 2010 году вышла первая версия системы ТЕЗИС. Приказом Минкомсвязи РФ c 1 апреля 2016 года система электронного документооборота ТЕЗИС включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. В 2020 году компания «Хоулмонт» выиграла объявленный подведомственным Минкомсвязи РФ НИИ «Восход» конкурс на предоставление технического решения для создания типовой системы электронного документооборота для госструктур.

Основные блоки функциональности – управление задачами, управление документами и управление канцелярией.

Управление задачами
-    Постановка задач одному или нескольким исполнителям, контроль исполнения задач.
-    Создание различных видов задач: зависящих друг от друга, подчиненных, периодических, отложенных, относящихся к протоколу совещания, а также создание групп задач.
-    Импорт задач из Microsoft Project.
-    Формирование отчетов по исполнительской дисциплине в формате .xls.
-    Графическое представление поставленных/исполняемых задач в виде диаграммы Ганта.
-    Организация служб техподдержки HelpDesk/ServiceDesk (автоматическое создание задачи из письма на электронную почту).

Управление документами
  -  Автоматизация связанных с документами процессов: создание, согласование, ознакомление, утверждение.
 -   Возможность создания документа на основании задачи и задачи по исполнению документа.
-    Визуализация иерархии связанных документов, контроль версий документов.
-    Предпросмотр документов с помощью Microsoft Office Web Apps
-    Наглядное отображение маршрута движения документов в виде диаграммы.

Электронная канцелярия
-    Учет входящих, исходящих и внутренних документов.
-    Механизм предотвращения повторной регистрации входящего документа.
-    Наложение резолюции на документ и создание задачи на его основании.
-    Создание номенклатуры дел и настройка нумерации дел и документов в соответствии с политикой организации-заказчика.
-    Печать конвертов для документов и договоров.
-    Отслеживание истории переписки с контрагентом.
-    Организация электронного архива документов.
-    Потоковое сканирование и обработка документов.

Другие функции и модули (наличие зависит от редакции системы, в некоторых случаях требуется приобретение лицензий на стороннее ПО)
-    Модуль для управления совещаниями (планирование, оповещение участников, формирование повестки, постановка, распределение и контроль задач по итогам).
-    Поддержка квалифицированной электронной подписи, возможность отправки документа в систему ЮЗДО Диадок и приема документов из нее.
-    Модуль «Сравнение и распознавание», основанный на технологии ABBYY FineReader Engine и позволяющий преобразовывать отсканированные документы в графическом формате в редактируемый текстовый формат, а также сравнивать различные версии документов между собой.
-    Модуль «Единый холдинг» для организаций с холдинговой структурой.
-    Модуль интеграции с корпоративным интранет-порталом.
-    Модуль «Учет обращений граждан».
-    Возможность интеграции с внешними учётными системами (1C, SAP и др.)
-    Визуальный конструктор для создания произвольных и нестандартных процессов обработки документов. Импорт модели бизнес-процесса в формате XPDL из Business Studio.
-    Конструктор отчетов (поддерживаются форматы .docx, .xls, .html).
-    Обсуждение и комментирование задач и документов.
-    Полнотекстовый поиск и возможность фильтрации карточек.
-    Оповещение о различных событиях в СЭД, по электронной почте, через приложение «ТЕЗИС: Помощник».
-    Календарь событий с отображением текущих задач, документов, договоров и совещаний.

Возможности мобильного приложения
-    Поддержка iOS и Android.
-    Работа с документами и договорами (создание и редактирование, запуск по процессам, согласование, утверждение, ознакомление, подпись ЭЦП).
-    Работа с задачами и резолюциями (быстрая постановка, переназначение и отслеживание, контроль и наблюдение, наложение резолюций).
-    Работа оффлайн и онлайн.
-    Push-уведомления.
-    Импорт документов.
-    Различные варианты аутентификации.
-    Фильтрация и поиск.

​​

Visiology – российская ИТ-компания, которая разрабатывает программное обеспечение для анализа и визуализации данных, а также осуществляет внедрение своих разработок в коммерческих компаниях и государственных организациях.

Основной продукт компании Visiology – одноименная аналитическая платформа, преимуществами которой являются продвинутая визуализация, поддержка современных технологий анализа данных (включая Big Data и Predictive Analytics) и гибкость настройки.

Аналитическая платформа Visiology позволяет быстро и эффективно решать задачи сбора больших объемов разнородных данных, обработки их с применением математических методов анализа и визуализации на любых дисплеях, включая мобильные устройства и экраны сверхвысокого разрешения.

Современная аналитика требует работы сотнями миллионов записей в интерактивном режиме. Обычные СУБД не подходят для такой этого, так как они оптимизированы на быстрое чтение и запись индивидуальных записей.

Вычислительное ядро платформы Visiology - аналитическая СУБД ViQube – оптимизирована именно для таких задач.

- Колоночное хранение и обработка запросов в оперативной памяти (In-Memory)
- Оптимизация под возможности современных процессоров
- Динамическое изменение данных через REST интерфейс
- Исполнение многомерных запросов (OLAP)

Visiology активно сотрудничает с научными и образовательными учреждениями, такими как НИЯУ МИФИ, МГУ им. Ломоносова, Университет Иннополис. Это сотрудничество позволяет оставаться на переднем крае современных технологий.

 

​​

Группа компаний ИНФОПРО специализируется на оптимизации бизнес-процессов предприятий энергетики и энергоёмких отраслей с целью повышения их экономической эффективности. Отраслевая экспертиза, опыт и применение информационных технологий позволяют создавать решения, учитывающие специфику бизнеса заказчиков.

Все программные продукты компании ИНФОПРО разрабатываются на основе единой технологической платформы «ИнфоПро.Энергетика» с использованием решений ведущих мировых производителей программного обеспечения. Это позволяет осуществлять сквозную «бесшовную» интеграцию всех продуктов компании и использовать единую базу нормативно-справочной информации, систему отчётности, первичные данные. Результатом использования технологической платформы «ИнфоПро.Энергетика» является единое информационное пространство, растущее вместе с вашим бизнесом.

Автоматизация в энергетике
Одним из ведущих направлений энергетической отрасли является введение новейших средств оптимизации и различных инновационных технологий учета в сфере энергосбережения. Существующие сегодня на предприятиях системы автоматизации в энергетике имеют следующий функционал: проверка, регулирование и управление, обмен информацией, обработка, сбор и хранение сведений, графики и отчеты.
Создание целых информационных корпоративных систем – эксклюзивный уровень автоматизации в энергетике, который соприкасается абсолютно со всеми этапами управления производством.

Автоматизация и IT в энергетике
Ежегодно рынок IT в энергетике становится более разнородным. На пике популярности ПО и технологии, которые повышают производительность и обеспечивают четко налаженную работу энергетического комплекса. К инструментам автоматизации относятся, традиционные, например, система электронного документооборота (ECM) или бизнес-анализа (BI), и новейшие, например, искусственный интеллект (AI), созданный с целью оптимизации процессов на производстве.

Некоторые преимущества автоматизации IT в энергетике
-    Укрепление значимости информационной безопасности. К большинству IT-продуктов, которые внедряются на энергетических предприятиях, предъявляются очень высокие требования в области защиты. Именно поэтому они должны быть грамотно оптимизированы и распределены.
-    Резервные центры обработки данных (ЦОД). Большой пласт данных, которые накапливаются энергетическими компаниями, необходимо где-то сохранять и обрабатывать. Поэтому необходимо создание новых ресурсов и их постоянная модернизация.
-    Аутсорсинг. IT-структура на предприятии может быть выстроена так, чтобы потенциал любого IT-вопроса был максимально четко и оперативно реализован. Для этого все IT-вопросы можно передать на аутсорсинг.
-    Введение современных моделей технического обслуживания и ремонта оборудования. Помимо оценки состояния оборудования, можно использовать функционал по оценке последствий выхода из строя того или иного оборудования.
-    Оптимизация бизнес-процессов. Внедрение в рабочий процесс конкретных систем – BPM, СЭД, BI и т.д., позволяющих развивать, модернизировать и заменять старые стандарты новыми.

Автоматизация систем электроснабжения
Это целый комплекс программных и аппаратных мер, который необходим для управления всевозможными процессами технологического характера, стабилизации работы и сокращения расхода потребления электроэнергии. Нынешняя стоимость на энергоносители и проблема их адекватного использования – один из краеугольных вопросов современного мира.

Сегодня есть несколько наиболее действенных методов:
-  Применение энергосберегающих технологий;
-  Замена ведущего ресурса аналогичными вариантами источников энергии;
-  Оптимизация систем электроснабжения.
Третий вариант является самым популярным, поскольку дает возможность решить огромное количество задач, среди которых автоматизация всех систем, адекватное использование энергоносителей, стабильный контроль оборудования, оперативный поиск неисправностей и их быстрое устранение.

Кроме того, есть возможность автоматизации тепловых сетей системы теплоснабжения, что облегчит управление всеми режимами работы, даст возможность надежно и безопасно функционировать всей системе и экономично потреблять теплоту.

Группа компаний «ИНФОПРО» для автоматизации процессов и объектов в энергетике применяет следующие продукты:
- Планирование режимов;
- Расчеты с потребителями;
- Управление транспортом электроэнергии;
- Генерация;
- Энерготрейдинг;
- Энергоменеджмент;
- Управление технологическим присоединением.

​​

Directum — система управления цифровыми процессами и документами с элементами искусственного интеллекта, в основе которых лежат технологии машинного обучения и компьютерного зрения.
Исторически система относится к классу ECM (Enterprise Content Management).

Поддерживаются классические задачи управления документами, делопроизводства и управления договорами, также предлагаются готовые решения для управления совещаниями, командировками и авансовыми отчетами, организации HR-процессов. На базе Directum возможно создание финансового архива и долговременного электронного архива с поддержкой юридической значимости документов.

Интеллектуальные сервисы в составе Directum исключают рутинные операции в работе пользователей: документы автоматически классифицируются, создаются регистрационные карточки в системе, где поля сразу же заполняются данными из текста документа. Доступны и другие возможности: автоматическое определение ответственного исполнителя, сравнение содержания документов, выявление рисков, проверка наличия обязательных реквизитов, а также умный поиск.

Directum обеспечивает организацию и контроль исполнения деловых процессов на основе технологии Workflow: согласование документов по регламентам организации, обработка сложных заказов и организация процессов взаимодействия.

Готовые решения

Управление электронными документами
    создание и хранение различных неструктурированных документов: тексты, таблицы, рисунки, документы офисных пакетов (Microsoft Office, OpenOffice, Libre Office, Мой офис, ONLYOFFICE, Р7-Офис):
   - поддержка версий
   - работа с ЭП
   - структурирование документов по папкам
   - назначение прав доступа
   - хранение истории работы с документами
   - полнотекстовый и атрибутивный поиск.

Управление деловыми процессами
   - поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла:
   - выдача электронных заданий и контроль их исполнения
   - взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов
   - поддержка свободных и жёстких маршрутов

 

         Конструктор бизнес-процессов без программирования

Делопроизводство
-    регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ
-    ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации
-    рассылка и контроль местонахождения бумажных документов
-    подписание документов ЭП

Управление договорами и счетами на оплату
-    организация процесса создания, редактирования, согласования и регистрации договоров, счетов на оплату и других сопутствующих документов
-    их учет, хранение и быстрый поиск

Управление совещаниями
 -   подготовка и проведение совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки)
 -   формирование и рассылка протокола
 -   контроль исполнения решений по итогам совещания

Управление взаимодействием с клиентами
-    ведение единой базы организаций и контактных лиц
-    истории встреч, звонков и переписки с клиентами
-    сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями
-    планирование маркетинговых мероприятий
-    анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий

Финансовый архив
-    централизованное хранение финансово-хозяйственных документов:
-    подготовка к налоговым и аудиторским проверкам
-    быстрый поиск документов

Командировки и авансовые отчеты
 -   оформление и утверждение заявок на командировку:
 -   автоматизация сопутствующих процедур в рамках регламентов конкретной компании
 -   создание и согласование авансовых отчетов
 -   подготовка комплекта документации для налоговых и аудиторских проверок

HR-процессы. Автоматизация процессов кадрового делопроизводства
-    оформление документов при приеме и увольнении сотрудников
-    работа с базой кандидатов
-    планирование графика отпусков и их оформление сотрудниками

Долговременный архив
-    централизованное управление бумажным и электронным архивом организации с соблюдением правил российского архивного делопроизводства
-   юридическая значимость электронных документов обеспечивается на протяжении всего срока их хранения

Обращения граждан и организаций
 -   регистрация и обработка обращений юридических и физических лиц (в рамках заявлений, жалоб и предложений)
 -   формирование и отправка ответов заявителям, контроль исполнения работ по обращению.

Дополнительные компоненты
Быстрая идентификации документа Directum RapID: основанные на использовании штрихкода маркировка и поиск документа, обеспечивающие быстрый доступ к электронному документу по его бумажной копии.
Службы ввода документов (Directum Capture Services): массовый ввод документов в Directum с различных источников (сканеры, МФУ, файловая система, факсы, электронная почта и т. д.).
Набор средств интеграции (Directum Integration Toolset): интеграция с ERP-системами: двухсторонняя синхронизация справочников, включение объектов системы в workflow, генерация документов и доступ к ним из ERP-системы.
Механизм интеграции с сервисами обмена документами: организация прозрачного обмена юридически значимыми документами от согласования документов внутри организации до отправки документов контрагенту.
Совместное редактирование документов: за счет интеграции с облачными редакторами Onlyoffice и Р7-Офис документы (тексты, презентации, таблицы) можно редактировать и рецензировать совместно.

Удаленная работа
Веб-клиент: все привычные процессы и сценарии работы с электронными документами, задачами, заданиям через браузер
Мобильные приложения: Directum Solo и Directum Jazz доступны на смартфонах и планшетах на базе iOS и Android. Обеспечивают полноценную работу руководителей и рядовых сотрудников со всеми возможностями системы.