Специалисты КГ "ФИНЭКС" приступили к развитию модуля "Обращения граждан" АСЭД Правительства Вологодской области
Заказчиком (БУ ВО «Центр информационных технологий») в рамках конкурсной процедуры выбран в качестве исполнителя сертифицированный партнер DIRECTUM — КГ «ФИНЭКС».
По проекту будут реализованы следующие доработки АСЭД:
- Механизм загрузки в структурированном виде информации с формы подачи обращения на сайте органа государственной власти.
- Формирование карточки обращения, всей необходимой документации и старт задания на регистрацию в соответствующее место регистрации.
- Создание шаблонов уведомлений для пересылки заявителям.
- Формирование документов для уведомлений из шаблонов, с вставкой графических элементов.
- Формирование электронных писем на E-mail заявителей со сформированными уведомлениями или ответами на обращения.
Проект будет охватывать порядка 30 органов исполнительной государственной власти Вологодской области, а также Правительство области со всеми структурными подразделениями.
Все указанные доработки позволят значительно сократить трудоемкость при обработке обращений граждан, а также уменьшат затраты на бумагу и трудозатраты за счет высвобождения времени на подписание документации, что в свою очередь должно повысить эффективность работы государственных органов.