СОВРЕМЕННОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
Е.Ю. Антошечкина
МЭДО и СМЭВ - вместо или вместе?
Актуальные в настоящее время понятия МЭДО и СМЭВ зачастую путают, заменяя одно другим. Что же такое МЭДО и что такое СМЭВ, в чем их цели и задачи, кто является их участниками? Разобраться в этих вопросах особенно важно специалистам в сфере управления документами, чтобы стать полноценными участниками МЭДО или (и) СМЭВ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОВРЕМЕННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ
Т.В. Князева
Функциональный анализ СЭД по требованиям спецификации
Какова методика эффективной оценки СЭД? Группы функциональных и технических требований к системам электронного документооборота в соответствии со спецификацией MoReq2
Школа заказчика
Е.Е. Ходак
Как выбрать СRМ-систему
Коробочной CRM-системы, подходящей для любой отрасли, не существует. Выбор готовой настраиваемой СRМ-системы - это компромисс между требованиями бизнеса компании и возможностями системы. Как найти «золотую середину»?
ФОРМУЛА УСПЕХА
А.А. Назаренко
Документационное обеспечение работы интернет-приемной
Получение обращений граждан и надлежащая их обработка организацией являются приоритетной задачей в сфере предоставления различных услуг в электронной форме. Как может быть организована работа с обращениями граждан, поданными через интернет-портал, средства массовой информации и посредством электронной почты? Проект регламента обработки обращений граждан
СЛ. Орлова
Организация работы с документами, содержащими коммерческую тайну
С чего начать работу с конфиденциальной информацией? Положение о конфиденциальной информации и Инструкция по работе с документами, составляющими коммерческую тайну. Нюансы организации конфиденциального делопроизводства
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В.Ф. Янковая
Подпись на документе
При оформлении документа должны быть выполнены требования, которые обеспечат однозначную идентификацию лица, подписавшего документ, и позволят установить его правомочность. Насколько правомерно подписывать документы так, как это установлено в делопроизводстве? Оформление реквизита «Подпись» при делегировании прав по подписанию документов
СПЕЦИАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
Л.М.Вялова
Законодательное и правовое регулирование работы с обращениями граждан (делопроизводственный аспект)
Права и порядок обращения граждан в организации различной организационно-правовой формы собственности и к должностным лицам закреплены в законодательных актах Российской Федерации. В каких именно? Как регламентировано ведение делопроизводства по обращениям граждан в РФ?
Т.А. Быкова
Документы годового общего собрания акционеров
Протокол общего собрания акционеров - один из основных документов общего собрания акционеров. Именно этот документ фиксирует ход ведения собрания и решения, принятые по вопросам повестки дня. Как осуществляется процедура оформления этого документа?
ВОПРОС - ОТВЕТ
С чего следует начать работу по организации централизованного хранения документов холдинга, на что следует обратить внимание при определении очередности проведения работ? Есть ли какие-нибудь особенности при выборе СЭД для небольшой фирмы? Как построить систему контроля исполнительской дисциплины, используя СЭД? Можно ли в положении организации о документообороте прописать, что входящий документ регистрируется и в архив сдается его бумажная версия, а резолюция и отметка об исполнении документа будут расположены в СЭД? Как организовать движение входящих писем и работу с ними в электронном виде? Как правильно вести учет договоров и дополнительных соглашений к ним? Что делать, если в организации введены должностные инструкции, а сотрудники с ними не ознакомлены?